2012年12月26日 星期三

差異化

產品的設計者每天都在想如何做到差異化,而最簡單的差異化就是新增功能。但是大部分別人沒有的功能都是無用的功能,否則別人早就做了。假如有一個特別而且又有用的功能讓你想出來了,別人要模仿卻是也很容易。差異化,難。
假如不要只從功能去思考,其實對於使用者的感受而言,有許多地方是不一樣的。比如說賣檳榔好了,同樣的檳榔,賣的人不同,這差異就很大了,記得小時候,只有阿婆在賣檳榔。
就我們的產品而言,我們假如將服務做得比別人好,就是一個很大的差異化了,而且這種差異化是很難模仿的,因為要非常的專心持久才能將服務做好。
我們針對地區性的跑友在地化,這也是一種差異化,目前許多的熱門運動網站都是全世界的跑友一起分享,當然是容易將會員數的數量極大化,但是卻不容易深入,叫大家都用英文哈啦,想到都累,說實在的,中文常常都寫得詞不達意了。理想上,我們希望做到在日本,日本的跑友會以為這是日本的網站。在地化相當的辛苦,可是這種差異化我們覺得很有價值,而且不容易模仿,因會很累人的。上面提到的兩項差異化,其實都跟功能沒有太大關係,但是使用者感受卻極深。
另外,大家喜歡追求功能的差異化,跟信心有關,將與別人相同的功能做到比別人好,比別人穩定,總覺得這樣還不夠。 比如說XT馬拉松運動表體積大,可是卻因此有最大的天線,所以GPS的軌跡最準確。螢幕最大看起來最舒服,電力也持久。這一些都是跑友長期使用後會真正欣賞的。假如銷售人員真正了解跑者,他就會很有信心。但是假如行銷人員並不是很了解跑者,就會覺得這樣還不夠,一定要加一些別人沒有的功能。所以市面上就有一種產品是給跑步用的MP3 player 加心跳資訊然後再加錄音筆功能。天才!

2012年12月24日 星期一

傑出的藝術家模仿,偉大的藝術家偷

"傑出的藝術家模仿,偉大的藝術家偷" 賈伯斯引用畢卡索的一句話。但是大家一定很不解,我們不就最會模仿了嗎? 我們 copy, steal 哪一樣輸人了呢? 蘋果不是最有原創力的一家公司嗎?怎會教我們要模仿呢?他是真心的說這一句話嗎?
有幾點值得討論:
1. 跟誰模仿。如果能跟異業模仿,就算模仿得非常像,也不會被認為是沒有創意。舉例來說,iPhone的外觀可能是模仿自德國車的烤漆。XT的外盒其實是模仿iPad的外盒。簡單的白底,上面一個產品的照片,找一個剛畢業的美工就可以設計了,但是設計的成品,我覺得還蠻有質感的。基本上,包裝我們參考的是相機與手機的包裝,而不是其他GPS手錶的包裝。因為我們比較喜歡手機與相機的包裝形式。
2. 看不懂得就不要模仿,因為看不懂跟著模仿就只能模仿到皮,模仿不得精隨。我們網站是一個社群網站,許多做法就參考Facebook或者是Twitter的做法。只要我們覺得不一定要依照他們的做法,我們就先不模仿,一直到遇到問題,才會了解為何Facebook或是Twitter會如此做,我們才再參考他們的解決方法來製作。這跟一開始看不懂就模仿的不同在於,我們的確了解如此做的精神,模仿的是那一個精神,而不是完全照抄。舉例來說,我們的"推"/"留言"都是仿照Facebook的精神。Follow是模仿Twitter。一開始我們只有留言沒有推(like),因為我們覺得只按一個按鈕好像沒有太大意義,後來發現,對一些不喜或是不擅言詞的跑友,推是一個很好表現善意的方式。也適度的增加跑友間的互動。

2012年12月20日 星期四

跑馬人的故事

每次比賽完,我們就會找一張照片PO到粉絲頁,提醒大家有照片可以來下載了。很有趣的是,PO完後,才會發現照片背後都有一個很有趣的故事。比如說,草山月世界馬拉松,我們看到有拍到一隻狗狗,看起來很有趣,就選了這一張照片,PO上去後,才知道這隻狗叫"黃檸檬",是馬場上赫赫有名的狗,目前已經累積到19馬了。(比許多跑友還多喔!) 富邦馬拉松,我們選了一位女跑友,跑步的架勢十足,感覺很專業,沒有想到是從日本特地來台灣參加比賽的,成績可以到3:10,女生來說超強的!
在跑步的世界裡,許多平常看起來並不十分起眼的人或事,其實背後都有許多有趣的故事,看來我們有必要將這些故事多多發掘出來,分享出去,讓大家一起來享受跑步的甘苦。

馬場名犬黃檸檬第19馬英姿

2012年12月15日 星期六

施恩不圖報

今天看一本"贏在社群網站"講到互惠行銷。其中一項最重要的原則就是施恩不圖報。這在大部分的公司恐怕很難辦到,公司每一項行銷提案都需要評估是否符合效益。所謂符合效益講白了就是圖報,不是嗎?這就是行銷困難的一點。
讓我想起梁武帝問達摩"我蓋了這麼多的廟,有多少功德?",達摩回答"沒有功德"。梁武帝嚇了一跳說"為什麼沒有?",達摩回答"因為你問了有多少功德,你是為了求功德而蓋廟,所以就一點功德也沒有了。"
行銷已經要做到像禪一般的境界,難啊!但是有趣的地方也是在此啊!我們每天都要想著怎樣會對跑者最有幫助,而且不要去想這樣我們會獲得哪一些回報,善哉!

2012年12月9日 星期日

頗受好評的地方上的小型比賽

在看到許多的跑友對於比賽時有抱怨,我們就想到要新增比賽評比的功能。希望透過這樣的方式將來可以讓跑友做為一個報名的參考。當然也希望讓好的用心的主辦單位能夠凸顯出來。
增加評比功能後,發現跑友真的是兩極化的反應,好的比賽就真的辦得非常的好,比如說阿里港馬拉松、田中馬拉松這種結合地方性的馬拉松比賽,在鄉民(是真的鄉民喔)的熱烈支持之下真的是受到許多的好評。反而比較由比較大型的組織辦的活動不一定辦的比較好。
做所有的事都一樣,有心是最重要了。也希望這一些受到好評的比賽能保持傳統,讓我們的馬拉松水準不斷的提高。

跑馬人的感謝

記得剛開始去幫跑友拍照的時候,看到跑馬的人跑了幾十公里回到終點時表情都異常的痛苦,但是有許多人經過我的時候,都說了一聲"辛苦了!"。我只是站在原地拍照,應該是跑了幾十公里的跑者比較辛苦吧!
許多得跑友一直都是懷抱感恩的心在跑步的,從感恩開始起跑,也以感恩的心情感謝每一個人義工、警察、加油的群眾來結束跑步。只要能不斷的跑步就是一種幸福,我們的確應該要感恩啊!不是嗎?

2012年12月5日 星期三

Android 也要支援操場模式

自從iPhone支援跑操場模式,Android的使用者就很有興趣的問何時會支援。
如圖,一樣可以選擇400m/300m/250m/200m 大小的操場,還多了一個使用者自動的功能,這樣不管是哪一種大小的操場都可以使用,甚至在公園繞圈圈也可以使用這樣的計圈功能。順利的話,這星期就可以有更新版本了。


2012年12月4日 星期二

在馬拉松世界裡每一個人都是明星

馬拉松是一種參與人數最多,但是卻是明星最少的一種運動。
但是在馬拉松世界裡每一個人都是明星,這就是馬拉松世界的精神。
每一個跑友都有他的故事,這一些故事每天都感動許多其他的MW之友,讓大家繼續跑下去。所以每一個人都是明星,而且是超級巨星。

設定目標是很重要的一件事

我們沒有想到設定月目標的功能這麼受到歡迎,一但有達到月目標我們就會出現一枚勳章。每到月底就會有人開始趕進度,要想辦法達到設定的目標。有時月底剛好都在下雨,許多跑友風雨無阻,就是要達到目標。我們發現跑步這一項運動是一種很微妙的事情,因為很簡單,一個人不用甚麼特別的器材就可以開始了。但是也就是如此,所以才會特別難以持續,有時一忙或是天氣不好,就中斷了。透過網站社群的力量就特別的有用,當目標設立之後,也是一種同好的壓力,讓自己有動力持續運動,又可以看見累積的成果。